從物流行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度，上調(diào)快遞服務(wù)價格是必須趨勢。

　　10月10日，中通快遞官方剛剛宣布調(diào)整快遞價格，10月11日，通達系另一家快遞公司——韻達也發(fā)布了上調(diào)快遞價格的公告。

    中通、韻達先后漲價！不漲價的順豐成贏家？

　　宣布漲價的時間不同，但兩家公司對調(diào)整快遞價格的原因驚人的相似。歸納起來有兩點：

一是成本上漲。快遞業(yè)受運輸（營）成本增加、人工成本提升、原材料價格上漲等多種

二是提升服務(wù)。為了持續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量、更好地提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更高效的快遞服務(wù)。

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　　韻達方面向記者證實，從即日（10月11日）起上調(diào)快遞價格，但是與中通一樣，韻達未透露漲價的幅度。

　　目前，順豐明確表示不跟進漲價，而圓通則表示“未收到漲價的通知”。

　　漲價早有先兆？

　　或許有人認為中通和韻達上調(diào)快遞價格有些突然，其實不然。

　　今年5月就傳出包括中通、韻達在內(nèi)的多家快遞，從6月1日起上調(diào)派送費的消息。

　　派送費上漲意味著快遞公司成本的增加，但為何沒有立即上調(diào)快遞價格？

　　有專家指出，在國內(nèi)市場，本土快遞漲價有半年的消化期，才會傳遞到消費終端。

　　為何上調(diào)快遞價格？

　　中通和韻達在公告都對這一問題作出了解釋：成本上漲——運輸（營）、人工、原材料。

　　但是總感覺過于籠統(tǒng)，記者舉幾個例子來說明一下。

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    導(dǎo)致運費上漲的原因？

　?、龠\輸成本。拿中通來說，根據(jù)其發(fā)布的財報，截至2017年3月31日，自有卡車數(shù)量為3000輛；而到2017年6月30日，這一數(shù)字增加到3190輛。3個月，自有卡車數(shù)量增加近200輛。

　?、谌肆Τ杀尽Ｓ忻襟w報道，今年國慶期間，一些快遞公司和電商企業(yè)為備戰(zhàn)“雙11”招攬人才，只要介紹人員來工作且“雙11”前不辭職，就能獲得300元至1000元獎勵。

　　面對各大快遞公司搶人大戰(zhàn)，顯然薪水是人才選擇哪家公司的最直接的標準。而且，缺人在物流電商平臺行業(yè)已經(jīng)成為一種常態(tài)。為了留人，物流電商平臺會定期上調(diào)員工的工資。

　?、墼牧铣杀尽？爝f周邊行業(yè)成本上漲，也是造成此次中通和韻達上調(diào)快遞價格的重要原因。

　　以紙價為例，根據(jù)中國紙業(yè)網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，截至9月末，廢紙價格已突破3000元/噸，原紙價格突破6200元/噸，2016年至今紙價上漲已超過100%，售價的峰值不斷被刷新，10月6日至8日期間，全國40家造紙廠中有31家紙廠上調(diào)收購價，漲幅在20-200元/噸。

　　除了成本的上漲外，對寄遞安全監(jiān)管的日趨嚴格，以及快遞行業(yè)增速大幅放緩，也是造成部分快遞公司上調(diào)快遞價格的重要原因。

　?、鼙O(jiān)管趨嚴。今年以來，相關(guān)政府部門加強對落實“三個100%”制度的監(jiān)管和處罰力度。多地曝出快遞網(wǎng)點，因未嚴格執(zhí)行“三個100%”而被重罰甚至停業(yè)整頓的消息。如，云南某網(wǎng)點就因此被罰款10萬元。

　?、菰鏊俜啪?。從行業(yè)增速來看，今年上半年快遞業(yè)務(wù)量同比增長30.7%。盡管30%的增幅已經(jīng)是不錯的成績，但是與前幾年50%的增速相比，已經(jīng)明顯回落?？爝f行業(yè)高速增長已經(jīng)告一段落。

　　還有一個容易被忽略的是，六家快遞品牌已經(jīng)完成了資產(chǎn)證券化。透明度的增加，也導(dǎo)致快遞公司不得不承擔(dān)更大的成本。

　　不漲價的順豐將受益？

　　快遞公司漲價，對于大型客戶（契約客戶）來說，如果在合同期（另有約定的除外）內(nèi)，還要是執(zhí)行原有的價格標準。因此，短期內(nèi)（至少在合同期內(nèi)），對大型客戶不會有太大影響。與之相比，散戶是快遞價格上漲受影響較大的群體。

　　不過，也有分析指出，不排除一些快遞公司“看人下菜碟”：對大型客戶明漲暗降，以提高市場占有率；對散戶上調(diào)服務(wù)價格，以提升企業(yè)的品牌形象。

　　值得玩味的是，中通和韻達在公告中均表示，從即日起調(diào)整快遞價格，但是具體情況要咨詢當(dāng)?shù)胤?wù)網(wǎng)點。

　　記者還注意到，有網(wǎng)友留言稱，基層網(wǎng)點不敢漲價。

　　的確，在加盟體制下，漲價的執(zhí)行力度、漲價的幅度、采用的漲價手段，甚至同一家公司在同一區(qū)域的不同網(wǎng)點，也存在不一致的情況。這不難理解：

　　一是，價格上漲是否與服務(wù)的提升成正比。盡管快遞公司可能以“彌補以前的價格過低的欠賬”為理由，但是消費者不會買賬。若兩者不成正比，上調(diào)快遞價格的企業(yè)將面臨客戶流失的風(fēng)險。

　　二是，基層網(wǎng)點的穩(wěn)定程度。這也會影響客戶的忠誠度。今年以來，基層網(wǎng)點經(jīng)營異常的消息與往年相比好像多了一些。對于價格比較敏感的客戶，也會在漲價中“用腳投票”。

　　因此，上調(diào)快遞價格的公司，配套的舉措一定要跟上，比如成立專門的部門，以應(yīng)對在漲價過程中的突發(fā)狀況。

　　需要注意的是，此次順豐明確表示不會跟進漲價。這會間接導(dǎo)致追求更高服務(wù)品質(zhì)的客戶馬上轉(zhuǎn)向。有專家預(yù)測，EMS和順豐不會跟進漲價，在未來三個月內(nèi)，這兩家公司的業(yè)務(wù)量，至少會提升0.6-0.8%。